Política de Privacidade
Última atualização: 14 de maio de 2026
A vetorIA — Automação Inteligente, inscrita no CNPJ sob o nº 40.811.340/0001-17 ("vetorIA", "nós"), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e empresa, quando você nos procura por formulários, WhatsApp ou e-mail;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas analíticas;
- Dados de clientes: informações operacionais necessárias à prestação dos serviços contratados (ex.: integrações com CRM, WhatsApp Business, planilhas e bases de leads).
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atender solicitações de contato, orçamento e suporte;
- Executar os serviços contratados e cumprir obrigações contratuais;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, novidades e materiais relevantes, sempre com possibilidade de descadastro;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- Melhorar a experiência no nosso site e a qualidade dos nossos serviços.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os direitos do titular;
- Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
4. Compartilhamento com terceiros
Para viabilizar a operação dos serviços, podemos compartilhar dados com fornecedores e plataformas parceiras, incluindo, entre outros:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem;
- Plataformas de mensageria e CRM (ex.: Meta/WhatsApp, Chatwoot);
- Provedores de modelos de IA (ex.: OpenAI, Anthropic);
- Ferramentas de automação e integração (ex.: n8n);
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são selecionados sob critérios de segurança e contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e auditorias periódicas. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune; em caso de incidente, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da legislação.
6. Tempo de retenção
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Direitos do titular
Você, na qualidade de titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis na seção de contato.
8. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a vetorIA pelos canais oficiais informados no site.