Termos de Uso

Última atualização: 14 de maio de 2026

Bem-vindo à vetorIA. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela vetorIA — Automação Inteligente, inscrita no CNPJ sob o nº 40.811.340/0001-17 ("vetorIA", "nós"). Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você ("Usuário", "Cliente") concorda integralmente com estes Termos.

1. Objeto

A vetorIA presta serviços de consultoria, implementação e operação de soluções de automação inteligente, agentes de IA, integrações com WhatsApp, CRMs, sistemas de gestão e demais ferramentas de produtividade voltadas a pequenas e médias empresas.

2. Aceitação

A utilização dos serviços implica a aceitação destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, o Usuário deverá interromper imediatamente o uso do site e dos serviços.

3. Contratação dos Serviços

• O escopo, prazos e valores de cada projeto serão formalizados em proposta comercial ou contrato específico.
• O Cliente é responsável por fornecer informações verídicas, acessos e materiais necessários à execução dos serviços.
• Eventuais alterações de escopo poderão impactar prazos e valores, mediante acordo prévio entre as partes.

4. Obrigações do Usuário

O Usuário compromete-se a:

• Utilizar os serviços de forma lícita e em conformidade com a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Não utilizar as automações para envio de spam, comunicações não autorizadas, prática de fraudes ou qualquer atividade ilícita;
• Manter sigilo sobre credenciais de acesso fornecidas e responsabilizar-se pelo uso destas;
• Respeitar as políticas de uso das plataformas integradas (Meta/WhatsApp, Google, etc.).

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre marcas, logos, conteúdos, materiais, metodologias, prompts, fluxos e códigos desenvolvidos pela vetorIA pertencem exclusivamente a ela, sendo concedido ao Cliente apenas o direito de uso conforme contratado. É vedada a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização expressa.

6. Limitação de Responsabilidade

A vetorIA empenha-se em entregar serviços de alta qualidade, porém não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades, alterações de política ou descontinuidade de plataformas de terceiros (WhatsApp, Meta, OpenAI, n8n, Chatwoot, Google, etc.);
• Uso indevido das automações pelo Cliente ou seus colaboradores;
• Resultados comerciais que dependam de variáveis externas ao escopo contratado.

7. Suspensão e Cancelamento

A vetorIA poderá suspender ou encerrar o acesso aos serviços em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para nossos canais oficiais. Consulte a seção de contato em nosso site.